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dc.creatorEmilio Monterrubio Lara
dc.date.accessioned2015-08-17T10:23:17Zen
dc.date.available2015-08-17T10:23:17Zen
dc.date.issued2003-07-01
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11285/569498en
dc.languagespa
dc.publisherInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0*
dc.titleModelo de los Criterios de Evaluación de la Calidad del Servicio desde la Perspectiva del Cliente en los Comercios Menudistas en Internet-Edición Únicaen
dc.typeTesis de maestría
dc.contributor.departmentITESMen
refterms.dateFOA2018-03-16T19:14:20Z
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