• Consultoría administrativa e inteligencia de negocios

      Zapata Cantú, Laura Esther; Pineda Garelli, José Luis; QuirogaTreviño, Mariela; Rosas, José Antonio (Editorial Digital del Tecnológico de Monterrey, 2013)
      El presente eBook tiene como finalidad, mostrar al lector conceptos y metodologías que apoyan el proceso de consultoría administrativa. Dicho proceso se analiza desde la perspectiva de ser un servicio profesional que genera valor en las organizaciones y, al mismo tiempo, es intensivo en conocimiento. Se exponen aspectos como competencias tanto genéricas, como técnicas y éticas de un consultor; así como técnicas de recogidas de datos y análisis de información, aplicadas en un proceso de consultoría. Confiamos en que la presente obra contribuya a la difusión de los temas que aquí se abordan, que sea un libro de uso teórico y práctico para la academia y, de apoyo para aquellos interesados en ejercer en algún momento de su vida la profesión de consultor.